Informationen zur Rücksendung |
Informations for Item Returns |
| Möchten Sie einen Artikel von markenstore zurückgeben,
klicken Sie bitte auf Ihr Absenderland und drucken Sie sich Ihr kostenfreies
Retourenlabel aus. |
If you want to return an article from markenstore,
Please click on your country of delivery and print your free
return label. |
| Möchten Sie einen Artikel umtauschen, teilen Sie uns die gewünschte Größe bitte einfach
auf Ihrem Retourenformular mit. Bei Lieferbarkeit tauschen wir den Artikel gern kostenfrei für Sie um, ansonsten erhalten Sie automatisch eine Erstattung. |
If you would like to change an item in a different size, please let us know the desired size on your return form.
In case of availability, we will change the item free of charge for you, otherwise you will automatically receive a refund. |
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur unter den folgenden Bedingungen kostenfrei sind:
- Sie haben Ihren Artikel über amazon erworben oder wir haben Ihnen diese freie Rücksendung ausdrücklich genehmigt.
- Alle zurückzusendenden Produkte sind vollständig etikettiert und befinden sich im selben Zustand, wie Sie diese erhalten haben.
- Sie senden die Waren innerhalb von 1 Monat nach Erhalt an uns zurück
- Die Retoure wird mit dem selbst ausgedruckten Retourenschein verschickt.
(Andernfalls erstatten wir Ihnen maximal den Betrag, den wir bei Verwendung des Labels bezahlt hätten.)
Für nicht zur kostenfreien Rücksendung berechtigte Artikel berechnen wir Ihnen für Deutschland 6,90 Euro, für Europa 20,00 Euro Rücksendeporto.
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Please note that returns are free of charge only under the following conditions:
- You have purchased your item via amazon or we have expressly approved this free return.
- All returned products are fully labeled and are in the same condition as you received them.
- You return the goods to us within one month after receipt
- The return is sent with the self-printed return label.
(Otherwise, we will refund you the maximum amount that we would have paid for using the label.)
If you do not have the right to return items free of charge, we charge you Euro 6.90 for Germany, Euro 20.00 Euro for Europe.
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Bitte geben Sie die auf Ihrem Retourenformular vermerkte Retourenummer sowie Ihre Absenderadresse und Ihre Email-Adresse ein.
(senden Sie aus Deutschland zurück, müssen Sie keine Email-Adresse eingeben, sie können Ihren Paketschein direkt ausdrucken)
Sie erhalten eine Email mit Ihrem frankierten Retourenschein an Ihre Emailadresse.
Drucken Sie Ihren vorfrankierten Retourenschein aus und frankieren Sie damit Ihr Paket.
Geben sie Ihre Sendung in jeder Filiale der deutschen Post oder dem entsprechenden Partnerunternehmen Ihres Landes kostenfrei ab.
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Please enter your return number - written on your Retourenformular - and your sender address and your emailadress on your return form.
You will receive an email with your stamped return note to your e-mail address.
Print out your prepaid return note and frank your parcel.
Please submit your shipment free of charge in any branch of the German Post Office or the corresponding partner company in your country.
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